Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/12/2015 às 10:44

ID: 16061849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,



Fui no Girasssol motel no inicio do mês onde gostei do local é ambiente porém tivemos um contra tempo pois recebemos um café completo e pensamos que fosse cortesia do motel porém na saída a recepcionista não liberou a porta para irmos embora mediante o pagamento desse café.Bom segundo eles foram erro do garçom que entregou no quarto errado mas pergunto se ele soube que entregou no quarto errado porque é nenhum momento a recepção nos ligou informando o https://******* que não consumimos o café de maneira rápida então se tivesse nós avisado do equivoco teriam pego o café intocável e levaria para o quarto correto.Tivemos um gasto de R$ 40,00 onde de fato não deveríamos ter tido já que não pedíamos e não sabíamos da política de café da manhã desse motel.O hotel não deveria ter cobrado da gente esse erro ou não cobrado o valor total se foi erro https://******* deveriam ser responsabilizar o mesmo ambos arcar com o prejuízo e não pagarmos um café completo onde nem consumimos totalmente.

Att

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Consideração final do consumidor

10/05/2023 às 11:15

Mostra a falta de descaso da empresa em não responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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