Objeto não devolvido

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2021 às 20:25
ID: 122668823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/04/2021eu e minha namorada curtimos o quarto simples, número ******* às 11:00h e saímos às 15:05h,só que tirei o meu cordão de prata e coloquei na cabeceira, e só fui perceber que havia esquecido e senti falta as 18:20h do mesmo dia,foi aonde liguei para a recepção e a mesma informou que eu deveria ligar no dia seguinte,devido o turno havia mudado. Assim foi feito,liguei as 09:30h da manhã do dia seguinte e expliquei a minha situação e o gerente foi procurar no achado e perdidos,porém não encontrou e segundo ele,revirou o quarto e não obteve êxito,como vc vai lugar aonde os funcionários encontra algo do cliente e não entrega a recepção,não são de confiança,foi a minha primeira vez e tive o total desprazer desse motel, fiquei decepcionado pela deslealdade dos funcionários com o clientes,de não devolver o que não são deles,isso é falta de caráter. Até porque já estive vários outros motéis,houve esquecimento de algo no quarto e passar alguns dias e sentir falta e ligar para o lugar e lá estava guardado,mais se tratando do motel girassol foi decepcionante, totalmente de insatisfeito com a falta de honestidade dos funcionários.
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Resposta da empresa
21/04/2021 às 15:46
Boa tarde, Sr. Adeilson após sua ligação por 2 vezes verificamos a referida unidade ocupada pelo senhor e não encontramos nada. Lamentamos o ocorrido, mas não podemos devolver algo que não encontramos. Inclusive no mesmo dia a mesma equipe encontrou 1 celular e 1 aliança em duas unidades diferentes que foram devolvidas aos respectivos donos. Sem mais para o momento.
Atenciosamente,
Motel Girassol Ltda