Linha 920 Bonsucesso x Pavuna com superlotação e atrasos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 22:42
ID: 250858647
A GIRE deveria ter vergonha do serviço [Editado pelo Reclame Aqui] que presta nas linhas da Pavuna. A 920 Bonsucesso x Pavuna demorou hoje em Vista Alegre 40 minutos para aparecer, isso era 16:30. E quando o carro B63028 apareceu, ele veio abarrotado com gente antes da roleta. Essa empresa deveria entregar a linha se não sabe prestar serviço. Os únicos passageiros no ponto são os da 920, todas as outras linhas passam normalmente. Aí perde cliente pra van e vai reclamar.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:44
Olá, Guilherme. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Gire Transportes Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
11/06/2026 às 13:43
Olá, Guilherme. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Gire Transportes Ltda:
"Bom Dia!
Estamos trabalhando para melhor atender."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!