Ônibus da linha 920 não param no ponto da Estrada do Colégio, causando atrasos frequentes
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 14:21
ID: 246871913
Os ônibus da linha 920 pavuna X bonsucesso não param no horário de 13:43 a 14:00 já é um horário de troca não tem muito carros aí o motorista hoje dia 24/04/2026 as 13:43 placa ***** da linha 920 não parou no ponto de ônibus na estrada do colégio número *****. Como não vem parando. É muito difícil pegar esse ônibus e é uma linha importante. Nesses pontos eles não param na estrada de colégio. Já temos que espera mais de uma hora no ponto pro motorista vira a cara. E chegamos atrasado no trabalho novamente pois a empresa não faz nada ***** a prefeitura não faz nada. A empresa gire vai ligar fica tem colocando de ramal em ramal e ninguém resolve nada. Já tem dias que eles fazem isso na estrada de colégio.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:28
Olá, Cadu. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 30/04 às 14:28 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Gire Transportes Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
12/05/2026 às 15:16
Olá, Cadu. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Segue abaixo o retorno dado pela empresa Gire Transportes Ltda:
"Boa tarde!
Agradecemos o contato e informamos que o motorista foi identificado, retirado de escala e encaminhado ao departamento de trafego para responder pelo ocorrido."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 14:29
Agradeço sua atenção em melhorar a qualidade da sua empresa. Porém na rua no dia a dia os trabalhadores sofrem pela demora e descaso desta mesma. Boa tarde
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:30
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0