Reclamação sobre horários da linha 167 da empresa Gire, com atrasos significativos e longas esperas entre os veículos.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 04:53
ID: 250408725
A linha 167 da empresa Gire é péssima no quesito horário, no horário da manhã por volta de 04:30 da madrugada segue viagem o primeiro carro , e nós passageiros temos que aguardar o próximo carro as 05:00 e as vezes passa das 05:00 um absurdo a fila imensa , o Fiscal informou que isso foi ordem da prefeitura. Será? Porque os outros carros saem de imediato e os passageiros tendo que aguardar 30 minutos pra próxima viagem ? A prefeitura determinou esse horário somente para a linha 167 ? Muito estranho isso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:21
Olá, Ubiratan. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Gire Transportes Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
09/06/2026 às 11:08
Olá, Ubiratan. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Gire Transportes Ltda:
"Boa tarde!
Agradecemos o contato e informamos a empresa trabalha com as faixas de horário determinada pela secretária de transportes do município (SMTR) de 04:00 as 05:00 somente uma saída as 04:30."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 13:24
Então só a Gire que trabalha de acordo com a smtr? Porquê esse horário é só com a Gire pego outras linhas que operam com intervalos mais curtos , mais enfim ...
Eu sou só mais um no meio da multidão que reclama e não surte efeito.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 13:25
A empresa Gire pra chegar a ser [Editado pelo Reclame Aqui] precisa melhorar muito .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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