sem onibus para atender a demanda

Question

A linha ******* - Urca/Metrô Botafogo, tem estado mto instável quanto aos horários, nos dois sentidos.
Acho que em parte se deve pela linha ser compartilhada por duas empresas, Gire e Braso Lisboa.
Soma-se a isso os ônibus em mal estado de conservação no caso da Gire e os motoristas mal humorados e sempre novos, fazendo pela primeira vez a linha no caso da Braso Lisboa.
Não é a primeira vez que venho aqui para reclamar da linha.
No dia 22 de maio, fiquei mais de meia hora, pela manhã, esperando um ônibus da linha para ir ao trabalho e fui informada q os dois ônibus da Gire estavam quebrados restando apenas 1 ônibus para fazer o trajeto. Tive q pegar um Uber para não chegar tão atrasada ao trabalho.
Na sexta feira cheguei no ponto do metrô as 13:28 e um ônibus estava indo embora. Aguardei mais de meia hora por outro ônibus que chegou só as 14:00! A fila estava enorme, o ônibus saiu lotado, isso pq diversas pessoas desistiram durante a espera, imagina se permanecessem aguardando? com certeza não caberia no ônibus.
O q me espanta é q é uma linha q leva pessoas p o Pão de Açúcar, ponto turístico.
No auge do verão, era comum ver ônibus parado, nesse caso braso lisboa, esperando motorista, enquanto todo mundo torrava no sol em uma fila imensa.
Quando reclamava, a resposta protocolar era sempre a mesma, vamos conversar com o supervisor e punir os responsáveis.
Claro q isso se repetia dia a após dia.
Como sou brasileira e não desisto nunca, venho mais uma vez reclamar