Estorno
Não resolvido
Tangará da Serra - MT
20/02/2024 às 13:57
ID: 182948603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/******* houve uma compra no valor de ******* nessa empresa já pedi o estorno pois não reconheço essa compra assim mesmo estão negando,pois clonaram meu dados e fizeram cadastro sem meu conhecimento e fizeram compras quero meu estorno de https://******* entrei em contato com mercado pago e mercado livre ninguém quer devolver o valor
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 14:19
Boa tarde, em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] o estorno deve ser realizado com a operadora do cartão de crédito e seu banco.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 14:28
Sim já entrei em contato e eles alegam dizendo que vcs apresentam provas contra verso dizendo que a compra foi entregue,aí fica complicado como eu vou provar o contrário se eu só tenho a fala.
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 09:52
bom empresa pode ser boa mas quando se trata em [Editado pelo Reclame Aqui] no meu casa que fizeram compras e eu justifique assim mesmo nega dizendo que a entrega foi entregue claro todas as compras independente quem fez e Ovil que vai ser entregue a minha indignação e que a empresa saque não não fui eu que fiz e assim mesmo nega
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 09:55
não resolve
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 09:56
não resolve
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 09:56
não resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2