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Contagem - MG

28/02/2024 às 13:13

ID: 183517875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um compressor Embraco nesta empresa, e após instalar e deixar em teste,na voltagem correta o produto entrou em curto e queimou. Já fiz várias ligações telefônicas a empresa sendo direcionado para departamentos que não atendem. Ha 20 dias fiz tb contato direto pelo site e whatsapp da empresa , pediram meus dados e da NF alegando que entrariam em contato, o que não aconteceu até hoje 26/02 . Só quero o estorno do valor pago e devolver o produto defeituoso. Agradeço a vossa intervenção, pois o pós venda é péssimo. Grato, Carlos

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 14:18

Boa tarde, lamentamos pelo erro de comunicação entre nossa empresa e o senhor, porém já identificamos o processo de garantia e seu estorno na foi realizado. Ficamos a disposição.

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 15:35

Está resolvido o problema, fui ressarcido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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