Solicitação de cancelamento de compra não atendida dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
Osasco - SP
24/09/2025 às 14:08
ID: 227713825
Fiz uma compra ontem e logo após entrei em contato e mandei e-mail para cancelar a compra. Até agora não recebi retorno, nem se quer um retorno de estou verificando. Direito de consumidor de até 7 dias para cancelar existe.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 15:07
Boa tarde! Segundo a nossa logística deu tempo de cancelar o envio, já solicitamos ao setor financeiro o estorno do seu cartão de crédito.
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 17:06
Após reclamação a empresa entrou em contato por outro número de celular e fez o estorno da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10