Pedido não recebido

Respondida
Ribeirão - PE
15/09/2023 às 16:07
ID: 172128437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa tarde, o motivo da minha reclamação é sobre ter feito um pedido no dia 29 de agosto de *******. Fiz o ******* e até então nunca tive notícias sobre meu pedido, tenho uma loja on-line onde dependo das minhas vendas para me sustentar e infelizmente tive um grande prejuízo. Já tentei e-mail, número de telefone, comentários nas publicações e nada. Estava comentando nas publicações para que ninguém caísse no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu, mas, ocultaram os comentários. Espero que através desta reclamação algo possa ser resolvido e eu consigo meu dinheiro de volta ou minhas mercadorias
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 18:22
Olá Sabrina, atrasamos de enviar o código de rastreamento mas iremos envir até sexta que vem pois esses códigos ainda depende do contrato antigo que tínhamos com os correios.
Estamos passando para da uma justificativa.
Essa foi a mensagem que nosso time te enviou para continuar com a assistência.