Pedido não entregue e falta de comunicação após pagamento via PIX

Reclamação respondida

Respondida

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Missal - PR

24/02/2026 às 09:01

ID: 241502527

Fiz o pedido pelo WhatsApp, realizei o pagamento via pix pelo cnpj e após isto a vendedora disse que iria para separação porém a 4 dias não recebi um retorno e nem se quer respondem minhas mensagens

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 06:32

Olá, Mayara, tudo bem?
Gostaríamos de formalizar nosso acompanhamento em relação à sua dúvida enviada no dia 23/02, às 15h01, através do nosso WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo intervalo no retorno. Como nossa atendente conseguiu dar continuidade ao seu atendimento ontem (24/02/26), às 09h10, queremos reiterar que o atraso ocorreu devido a um volume atípico de mensagens e uma breve instabilidade em nosso sistema.
Nossa prioridade é o atendimento ágil e já estamos trabalhando para que suas próximas interações sejam respondidas com a rapidez que você merece.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida!

Atenciosamente, Equipe Girl Fitness.