Fiz uma compra e ainda não chegou.
Respondida
Fortaleza - CE
12/02/2023 às 11:51
ID: 159195497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 16/01 e não chegou. O número de rastreio da como inexistente. Foi avisado que isso poderia acontecer, mas até agora não apareceu ainda. E nada de chegar a entrega.
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Resposta da empresa
12/02/2023 às 15:26
Olá Karine,
Agradecemos pelo contato, onde já identificamos o ocorrido e entramos em contato com você através do e-mail *******.
Infelizmente ocorreu um erro durante o seu envio, que impossibilitou a entrega.
Pedimos encarecidamente que nos informe através do Chamado aberto em nosso SAC (*******), se deseja que ocorra um novo envio ou deseja a devolução integral do valor pago.
Mais informações seguem no e-mail, qualquer dúvida basta nos responder pelo chamado já aberto pelo nosso SAC através do e-mail (*******).
Solicitamos encarecidamente que não esqueça de nos avaliar aqui no site do Reclame Aqui. Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3
Atenciosamente, Equipe Girl Power Store.