Item não chegou
Respondida
Curitiba - PR
08/02/2023 às 19:50
ID: 158999923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila na loja em janeiro, o prazo de entrega já passou e não recebi nem o e-mail informando o código de rastreio. Entrei em contato pelas redes sociais e pelo SAC, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
12/02/2023 às 12:43
Olá Cecília,
Agradecemos pelo contato aqui no Reclame Aqui, porém, não encontramos nenhum pedido ou contato em nosso SAC realizado através do seu nome, e-mail ******* ou CPF 09xxxxx1975.
Pedimos encarecidamente que entre em contato conosco através do e-mail *******, nos informe o número do seu pedido, CPF, e-mail ou nome completo utilizado em seu pedido para identificarmos e fazermos a devida averiguação.
Se quiser mais informações basta nos enviar uma mensagem pelo nosso SAC através do e-mail (*******).
Solicitamos encarecidamente que não esqueça de nos avaliar aqui no site do Reclame Aqui. Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3
Nossa equipe está no aguardo do seu contato. Tenha um ótima final de semana.
Atenciosamente, Equipe Girl Power Store.