PEDIDO #*******
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/03/2021 às 23:06
ID: 120617811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* 17 de janeiro de *******, fiz a compra de 2 itens até o momento só recebemos um item, no site a ultima atualização foi feita a 1 mês atras dia 03/02, por favor atualizem as informações ou devolvam o valor que já foi pago a muito tempo.
MOLETOM LUAL KISS - LAVANDA / G VALOR: *******,99
PEDIDO: #*******
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Resposta da empresa
09/03/2021 às 18:14
Olá Danila, boa noite
Tentamos entrar em contato com o e-mail cadastrado em seu pedido porém não obtivemos respostas, como também nossa equipe de atendimento enviou um e-mail diretamente a ti.
Aguardamos seu contato para darmos prosseguimento no ocorrido pois infelizmente ocorreu o extravio do item impossibilitando a entrega.
Mais informações seguem no ticket #******* aberto em nosso SAC.
Saiba que sempre precisar de um atendimento especializado e ágil, solicite entrar em contato em nosso SAC através do e-mail *******.
Mais informações ou qualquer dúvida basta entrar em contato em nosso SAC através do e-mail (*******).
Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar, sendo sua avaliação neste chamado aberto no Reclame Aqui de vital importância para todos nossa equipe. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3
Atenciosamente, Equipe Girl Power Store.
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 10:57
Foi o atendimento mais rapido que ja tive no que diz respeito a algum problema com pedidos ou devolução de valores gastos, eu me surpreendi, parabens a equipe do girl power store :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10