Reembolso do pedido

Resolvido
Barro Alto - GO
13/08/2021 às 07:34
ID: 128060037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #******* e paguei mas não recebi o produto que queria, veio faltando uma touca nele. Então gostaria do meu reembolso pelo prejuízo causado.
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 12:29
Olá Talita, boa tarde
Conforme informado a ti por e-mail, pode ficar tranquila que seu ******* garantia total de entrega, onde você não será penalizada caso ocorra algum extravio ou problema que impossibilite a entrega do mesmo pelos Correios.
Seu pedido já se encontra em Aparecida de Goiania conforme você pode ver através do código de rastreamento ******* e deverá ser entregue nos próximos dias.
Não sabemos o motivo da separação do item dos demais pelos Correios ou devido a troca do código de rastreamento, porém, estaremos acompanhando a entrega para que tudo ocorra de maneira ordeira.
Caso tiver alguma dúvida basta entrar em contato conosco pelo nosso SAC através do e-mail ******* ou diretamente com os Correios de sua região.
Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar, sendo sua avaliação neste chamado aberto no Reclame Aqui de vital importância para toda nossa equipe. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3
Atenciosamente, Equipe Girl Power Store.
Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 10:11
bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7