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Barro Alto - GO

13/08/2021 às 07:34

ID: 128060037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido #******* e paguei mas não recebi o produto que queria, veio faltando uma touca nele. Então gostaria do meu reembolso pelo prejuízo causado.

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Resposta da empresa

24/08/2021 às 12:29

Olá Talita, boa tarde

Conforme informado a ti por e-mail, pode ficar tranquila que seu ******* garantia total de entrega, onde você não será penalizada caso ocorra algum extravio ou problema que impossibilite a entrega do mesmo pelos Correios.

Seu pedido já se encontra em Aparecida de Goiania conforme você pode ver através do código de rastreamento ******* e deverá ser entregue nos próximos dias.

Não sabemos o motivo da separação do item dos demais pelos Correios ou devido a troca do código de rastreamento, porém, estaremos acompanhando a entrega para que tudo ocorra de maneira ordeira.

Caso tiver alguma dúvida basta entrar em contato conosco pelo nosso SAC através do e-mail ******* ou diretamente com os Correios de sua região.

Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar, sendo sua avaliação neste chamado aberto no Reclame Aqui de vital importância para toda nossa equipe. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3

Atenciosamente, Equipe Girl Power Store.

Consideração final do consumidor

16/05/2023 às 10:11

bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7