Girl101

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/02/2023 às 22:10

ID: 158572759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho, por meio desta, notificar extrajudicialmente a empresa Girl ******* para fins de constituição de mora acerca da restituição do valor decorrente do cancelamento de uma compra realizada junto a empresa.

No dia 23/11/22, tive a infelicidade de efetuar a compra de um vestido pelo site da loja Girl *******, cujo produto, diga-se de passagem, era lindo no anúncio.

O produto foi entregue no dia 20/12/22 (ou seja, quase um mês após a compra), mas, pra minha surpresa e espanto, o produto não tinha absolutamente nada a ver com o anúncio e tinha uma péssima qualidade .

Imediatamente, solicitei o cancelamento da compra, bem como a devolução do produto e a restituição do valor pago, que foi de R$*******,80.

Foi orientada a encaminhar um e-mail para a empresa, para que o procedimento de devolução ocorresse por lá. Apesar da formalidade desnecessária, assim fiz e apenas em janeiro de ******* recebi o código de postagem do produto.

Imediatamente, no dia 04.01.23, efetuei a postagem do produto no correio.

Ocorre que, apesar das inúmeras tentativas de contato com a empresa, via whatsapp, nos últimos dias, para confirmar o recebimento do produto devolvido e obter a restituição do valor pago, até o presente momento, dia 01.02.*******, não tive qualquer retorno. Total descaso com o consumidor!!!!!!

Lá se vão quase 03 meses desde a realização da compra, e o procedimento de cancelamento e restituição do valor pago não é finalizado.

Os(as) donos(as) da empresa vão ficar extasiados quando receberem a ação judicial que estou confeccionando contra a empresa, por danos materiais e morais.

E para fins de constituição em mora, esta notificação já é o bastante, de modo que juros e correção monetária sobre o valor pago pelo produto e sobre os danos morais passarão a ser contados do recebimento deste documento.

PEDIDO N *******.