Capacete não chegou

Question

Fiz a compra de um capacete no site no dia 04/12/*******, e até hoje não chegou, não me mandaram nota fiscal, falaram que ia chegar em até 5 dias, mas me mandaram o código de rastreio de uma transportadora da China, já faz 34 dias q está em trânsito e desde o dia 20/12/******* não tenho atualização, mandei mensagem e eles falaram que iriam ver com a transportadora e desde então estão me ignorando, no começo me responderam pelo Instagram, mas já faz duas semanas que não renho retorno
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