Capacete que não chegou

Question

Fiz meu pedido de um capacete na loja girobike distribuidora no dia 13 de novembro saiu pra entrega e no dia 25 de novembro parou a entrega, mandei muitas mensagens para eles, entrei em contato falaram que ia ver mais não resolveu nada, só quero o estorno do dinheiro agora.