Cobrança indevida de taxa condominial pela GIRO GARANTIDORA DE CONDOMÍNIOS LTDA e mau atendimento da empresa
Em réplica
Pedra Branca - CE
04/05/2026 às 12:31
ID: 247639525
Meu nome é ***** Percebi hoje ***** que a GIRO GARANTIDORA DE CONDOMÍNIOS LTDA, emitiu um boleto em meu nome com vencimento para *****, referente a um aparatamento que tenho alugado no CONDOMÍNIO CARAIBAS II em Fortaleza-Ceará, no qual a taxa condominial é de responsabilidade do inquilino.
A atendente ao escutar a reclamação simplesmente desligou na minha cara e mesmo eu tendo informado que não era a responsável pelo pagamento não se propôs a entrar em contato com a síndica do condomínio em questão.
[Editado pelo Reclame Aqui] extremamente abalada com a preocupação nos atos desta empresa de cobrança para não haver valores cobrados indevidamente a mim que venham a causar constrangimentos futuros.
O contrato rege o dever da empresa conferir junto ao responsável do condomínio, todos os dados das pessoas responsáveis pelos pagamentos, no caso esta ocorrendo negligência.
Solicito que seja tomado providências URGENTES para que seja retirado do meu CPF essa cobrança.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:37
Prezada Maria José, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, cumpre esclarecer, de forma objetiva, que a responsabilidade pelo pagamento das taxas condominiais é atribuída ao proprietário da unidade, nos termos da legislação que rege o condomínio edilício.
Eventual previsão contratual que atribua tal obrigação ao inquilino produz efeitos apenas na relação particular entre as partes, não sendo oponível ao condomínio ou à empresa responsável pela cobrança.
A atuação da empresa de cobrança limita-se ao cumprimento da legislação vigente e à observância dos dados cadastrais vinculados à unidade, razão pela qual não é possível direcionar a cobrança a terceiros sem vínculo jurídico, conforme solicitado.
Esclarecemos que não há qualquer irregularidade na emissão do boleto com vencimento em 10/05/2026, uma vez que foi devidamente emitido em nome do(a) proprietário(a).
No que se refere à ligação realizada, houve uma falha técnica e durante o atendimento, a chamada foi interrompida. Ao tentarmos o retorno, a linha encontrava-se ocupada. Em seguida, a senhora retornou a ligação, ocasião em que as dúvidas foram devidamente esclarecidas.
Atenciosamente,
Giro Cobranças
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 13:30
A empresa me enviou cobrança em nome aretuza castelo branco neves inquilino, e me manda o boleto de cobrança em meu CPF, que dizer vocês verificaram a titularidade do condômino através de quê? Porque tem três nomes envolvidos e pelo WhatsApp da empresa pergunto e não me responde.
Réplica da empresa
20/05/2026 às 16:34
Olá, Sra. Maria!
Os boletos e as cobranças são direcionadas para todos que constam no cadastro(proprietários e inquilinos), entretanto, o boleto é gerado e registrado no banco em nome do proprietário da unidade.
Sigo à disposição.