Giro Formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 12:28

ID: 252424265

Estou insatisfeita com o serviço prestado pela empresa responsável pelas fotos da minha formatura.

O descaso começou muito antes da colação de grau. Nós, alunos, tivemos que insistir inúmeras vezes e praticamente nos humilhar para conseguir fechar os pacotes da colação e os pacotes fotográficos, mesmo faltando menos de um mês para a realização do evento. Desde o início, a comunicação foi extremamente difícil, gerando insegurança e estresse em um momento que deveria ser especial para todos os formandos.

Após a colação de grau (que foi linda e atendeu às expectativas, reconheço isso) fomos informados de que o prazo para disponibilização das fotos para seleção seria de até 3 meses. Porém, quando finalmente tive acesso ao material, a decepção foi enorme.

Recebi diversas fotos com problemas básicos de execução, incluindo imagens desfocadas, mal enquadradas, com pessoas de olhos fechados, familiares olhando para outra direção e registros que claramente não passaram por qualquer critério mínimo de qualidade antes de serem disponibilizados aos clientes. Em um evento único e irrepetível como uma formatura, esse tipo de falha é inaceitável.

O mais revoltante é o valor cobrado. Gastei quase R$ 700,00 para receber cerca de 100 fotos que não fazem jus ao preço pago nem à importância da ocasião. Esperávamos um trabalho profissional, compatível com o investimento realizado, mas recebemos um serviço marcado pela desorganização, demora e baixa qualidade.

A sensação é de que a empresa estava mais preocupada em vender os pacotes do que em entregar um serviço à altura do que foi prometido. Uma formatura acontece apenas uma vez, e infelizmente as lembranças registradas desse momento tão importante ficaram muito abaixo das expectativas.

Diante de todos os problemas enfrentados, espero uma manifestação da empresa e uma solução adequada, pois considero que o serviço entregue não corresponde ao valor cobrado nem ao padrão de qualidade que foi apresentado no momento da contratação.