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Belford Roxo - RJ

26/01/2023 às 12:51

ID: 158176157

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No dia 28/05/******* efetuei uma compra de uma geladeira ELETROLUX DF56 BRANCA 474L 110V nas lojas giros (MELHORES MARCAS DISTRIBUIÇÃO E VAREJO DE PRODUTOS EM GERAL L (LOJAS GIRO) CNPJ 11.*******.*******/*******76), segundo a vendedora e aos anuncios da loja, estava rolando um saldão de preço com os produtos de ultima peça da loja, as peças que eram os famosos monstruarios né, e que poderiam ter avarias como uns arranhoes ou outros por ter sido peça de mostruario da loja e isso já diz tudo, o produto fica exposto aos clientes, até ai ok, fiz a compra. Para minha surpresa no dia 21/06/******* a geladeira para de funcionar, imediatamente entrei em contato com a eletrolux solicitei um tecnico, foi me cobrado uma taxa de 60,00 pela visita tecnica, ok paguei! No dia 25/01/******* o tecnico Igor Monsores de Andrade direto da eletrolux, foi até minha residencia para fazer o reparo no produto. E novamente para minha surpresa, ele informa que não poderá fazer o reparo, pois o produto já foi mexido por outra pessoa, e nao tinha mais algum tipo de selo, ou seja, alegando que muito provavel esse produto já foi de algum consumidor, deu problema a pessoa concertou, não resolveu e devolveu a loja e a loja por sua vez botou o produto para venda novamente, so que como ponta de estoque. Em nenhum momento me foi informado que o produto era usado!! E sim ultima peça de mostruario. Gostaria de resolver da melhor forma possivel, pois durante todos esses dias estou sem geladeira em casa, preciso pois tenho crianças em casa e isso é uma necessidade.