Quero solução
Resolvido
Magé - RJ
09/08/2022 às 07:40
ID: 148164525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma armário de cozinha , de uma mesa de 4 deiras e um sapateira na giro de piabeta e paguei 40 a mas pra entrega e até agora nada poxa isso e sacanagem se não entrega essa semana vou procura mês direitos
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 09:34
Bom dia, tudo bem?
Qual a informação que foi passada em loja? Poderia me dar mais detalhes sobre o prazo de entrega que lhe foi informado? Pois, temos um padrão para a realização da entrega em até 30 dias úteis. Visto que a senhora efetuou sua compra no dia 02/08/*******, temos até o dia 10/09/******* para estar realizando sua entrega.
Caso tenha sido passado uma data para a realização da sua entrega, e a mesma não tenha sido cumprida, peço que me avise por gentileza. Pois, como informado, de acordo com nossas políticas de entrega, a mesma ainda está em prazo.
Estamos a disposição, e ficamos no aguardo de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Giro lar e lazer
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 10:09
Me deram um prazo de 7 dias perguntei antes de fazer a compra aí depois q faço a compra vem fala q e de 30 dias isso e um absurdo e eu comprei na loja não foi aplicativo não
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 10:13
E eu paguei pra faser a entrega todas as lojas entrega em 7 dias pq só essa entrega depois em 30 dias só sei q me deram um prazo de 7 dias já falei quero solução e eu fiz pagamento a vista
Réplica da empresa
10/08/2022 às 11:58
Bom dia.
Em contato com a loja, a mesma me informou que já foi dado um acordo para o seu caso, e seu produto chega em breve para a senhora.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/08/2022 às 13:58
O meu atendimento foi ótimo depois q fui na loja resolver só acho q tem q avisa os clientes antes de faser a compra
Fui ontem na loja foi outra pessoa q me atendeu me explicou direitinho e resolveu meu caso
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/08/2022 às 15:50
A que bom, ficamos muito felizes que seu problema foi resolvido.
Estamos a sua disposição ok?
Atenciosamente,
Equipe Giro lar e lazer