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Rio de Janeiro - RJ

27/12/2022 às 15:19

ID: 156323311

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Comprei no dia 11/dez/22 um relógio de parede como presente de Natal para meus avós, que moram em outra cidade. Testei o produto antes de sair da loja e ele estava funcionando perfeitamente. Dei o presente na noite do dia 24/dez para meus avós, mas ao pendurar na parede, logo vimos que ele tinha parado de funcionar. A pilha era nova, mas mesmo assim trocamos por outra. Horas depois, ele parou de funcionar novamente. Percebemos que o ponteiro dos segundos, ao cruzar com o dos minutos em cima do número 11, travava por estar ligeiramente torto, fazendo com que o relógio inteiro trave. Algo que não poderia ser percebido ao testar o relógio na loja. Chegando lá para pedir a troca, fui informada pelo gerente que só poderia trocar em até 7 dias após a compra. Ponderei sobre ser um presente que foi entregue no Natal e se tratar de defeito do produto, apelei para o bom senso, mas ele foi irredutível alegando que somente poderia efetuar a troca em até 7 dias após a compra.