Motor com problema recorrente após reparo com alto custo e sem desconto.

Bom dia Sra. Maria tudo bem ?
Bom levando em consideração que no momento da entrega da moto ao seu filho, nós entregamos á ele um termo de resposabilidade com algumas recomendações a serem feitas, e tbm uma cardeneta de troca de óleo, para que pudessemos acomapanhar , e tbm olhando no meu sistema, vendo que nesse periodo de 1 ano ele teve apenas 1 troca de óleo com a gente, fica um pouco dificil pra gente a senhora não concorda?
a senhora sabe que o óleo do motor, quando é feito, as 2 primeiras trocas tem que ser feitas com 500 kms com a moto fria, óleo retirado por baixo? ele fez isso?NÃO SABEMOS , e acredito que nem a senhora saiba não é mesmo?
A senhora acompanha seu filho em todas as trocas de óleo dele? sabe se ele troca o óleo certinho com 1000 kms direitinho, qual marca de óleo ele usa, se ele usa sempre o mesmo óleo? acredito que a senhora não saiba.
Ele está com a cardeneta de troca de óleo em dia? Não sabemos e acredito que a senhora tbm não.
Sobre a questão do valor para fazer um Motor, era bom a senhora fazer uma pesquisa de mercado, fazer um orçamento em outras oficinas , avaliar as peças de motor, marcas, valores de mão de obra, antes de insinuar qualquer coisa.
Sobre questão de desconto, em uma compra parcelada no cartão de crédito é impossivel dar qualquer tipo de desconto, mas pode ter certeza, que todas as orientações foram dadas, se seu filho cumpriu, mais uma vez , NÃO SABEMOS.
A senhora como mãe está correta em defender seu filho, mas só se ele estiver na razão, mediante a tudo isso que eu disse aqui, pergunte a ele sobre algumas coisas e depois faça a reclamação de uma forma correta, com as informações certas e não por suposições. Ele tbm precisa aprender a se defender.
Desde já agradeço suareclamação Sra. Maria.