Óleo yamalube 20w50 de qualidade duvidosa
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2024 às 18:02
ID: 203980261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei óleo yamalube 20w50 pra minha moto e o óleo não e compatível com o yamalube 20w50 da yamalube, comparando com o que eu tinha acabado de comprar em uma loja da Yamaha, vasilhames diferente rótulos diferentes até a cor do óleo e diferente, entrei em contato com a empresa pra tirar minhas dúvidas,
Resposta da empresa e que eu tinha que provar.
Levei o óleo deles junto com o restante do óleo que tinha sobrado da última vez que eu comprei na concessionária Yamaha, lá foi confirmado que os produtos eram diferentes, concluindo o óleo que a giro moto parts me enviou e de procedência duvidosa
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 08:47
olá Sr. Alexsandro, ja esperavamos dua reclamação aqui, até porque o Sr. mesmo nos avisou que faria, vamos aos fatos verídicos, o senhor entrou em contato pelo whatsapp, dizendo que iria fazer uma denuncia contra nossa empresa, por comercializar produtos de qualidade duvidosa, que logo após afirmou que era falso, pedi sim para que o senhor provasse, ja que nos acusou, o senhor foi a uma concessionaria onde o senhor sempre compra o óleo yamalub, olhando o frasco e o rótulo do produto, eles afirmaram que nosso óleo era de procedência duvidosa, sem fazer nenhum teste, https://******* no olhar, provamos ao senhor com documentos, notas fiscais , e o senhor se fez cego a todas nossas provas comprabatórias de que o senhor estava equivocado em suas denuncias, no mínimo a sua concessionaria deveria ter te avisado que o óleo yamalub possui 2 empresas envasadores diferentes, informação que o senhor tbm não sabe, enfim, mesmo comprovando tudo, o senhor não vai mudar de opinião, e isso não podemos mudar.
Desde já agradeço sua reclamação infundada.
ótima semana
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 11:39
A dúvida ainda vai ter
Réplica da empresa
11/12/2024 às 16:33
OK.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 17:12
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3