Serviço desastroso

Question

Levei minha moto na ***** acreditando que era uma oficina de confiança e que realizava um trabalho de qualidade, mas só tive dor de cabeça.
A moto foi desmontada após apresentar algumas avarias na carenagem. Fui orientada por eles a fazer o reparo dessas peças em uma funilaria. Gastei um valor considerável fazendo exatamente o que me sugeriram. No entanto, na hora de remontar, o mecânico veio com a conversa de que todas as travas das carenagens estavam danificadas.
Que tipo de serviço é esse? Se essas travas já estavam quebradas antes, por que não me avisaram no momento da desmontagem? O correto e profissional seria dizer: "Olha, *****, ao desmontar sua moto, observamos que as travas estão quebradas", mostrando o problema logo de início. Esperaram eu ter um gasto absurdo com a funilaria para, só na hora da montagem, virem com essa desculpa? Quem me garante que não foram eles mesmos que quebraram essas travas na hora de mexer na moto?
Para piorar, os problemas que surgiram depois dessa montagem são inaceitáveis para o valor que cobram. O serviço deveria ter ficado impecável, mas o resultado foi desastroso: o baú traseiro agora nem abre, o parafuso foi espanado e tentaram trocar parafusos originais por outros.
Eu tenho foto de absolutamente tudo antes de deixar a moto na oficina. Meu marido é mecânico, então vocês não estão lidando com uma pessoa leiga que não entende nada do assunto. Parece que olham para o cliente por ser mulher e acham que podem agir de qualquer jeito, entregando um serviço mal feito e esperando que passe batido. Não é assim que funciona.
Deixei a moto na ***** esperando uma solução e saí de lá com uma enorme decepção. Sinceramente, teria sido melhor ter deixado a moto do jeito que estava. Exijo um posicionamento e a devida reparação pelos danos causados ao meu veículo.