Serviço mal feito

Question

Fiz uma revisão eles informaram que trocaram um peça e a mesma peça depois de um mês começo dar problema, retornarei lá e pedir para eles verificarem o funcionário verifico e disse que a peça que estava lá estava ruim, aí logo após eu falar com o dono e fala que troquei lá mesmo a peça ele me informo que a peça está boa não dá pra entender um fala que tá boa e outro fala que está ruim, serviço mal feito e de má qualidade e caro que paguei não reclamei de pagar caro pois queria que o serviço ficasse bom mais infelizmente não foi bem feito

Accepted Answer

Olá, tudo bem? brigado pela sua reclamação, isso faz com que a nossa empresa melhore a cada dia mais.
Estudamos o seu problema, e Temos a seguinte resolução: você fez uma revisão em nossa oficina, vai fazer quase 2 meses, com isso foi constatado que a suas bengalas estavam desalinhadas e fizemos o alinhamento, mas toda reclamação é válida,porém é muito difícil a gente validar ou dar garantia em uma revisão ou até mesmo na parte de alinhamento porque a sua moto veio de colisão, porque assim que a moto liberada e fazemos o teste de rodagem pra constatar e verificar que a motocicleta está em bom estado de uso, e foi diagnosticado que a sua moto estava em perfeito estado de uso, porém não conseguimos dar garantia pois o período já passou pois uma reclamação de desalinhado ela tem que ser feita aproximadamente em 15 dias. Acredito que se a moto estivesse desalinhada no dia que você retirou, você já viria reclamar, não é verdade?Mediante a isso, não concordamos com o seu argumento e nem com o seu questionamento.
Desde já estaremosàdisposição.

Serviço mal feito

Resposta da empresa