Giro Moto

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Uberlândia - MG

14/03/2019 às 19:33

ID: 43635301

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Na data de 13 de março de ******* me desloquei até a GIROMOTO na
avenida Fernando vilela esquina com João Pessoa onde sob
indicação de uma balconista comprei um capacete da marca
PROTORK. Na ocasião não me emitiram nota fiscal e no desenrolar
não me lembrei de exigir o documento fiscal. Coloquei o
capacete e fui embora para casa onde cheguei com imensurável cefaleia
por estar o capacete em desconformidade com minha cabeça e a vendedora, na ocasião, afirmou categoricamente que era aquele numero mesmo e que o capacete iria laciar e se adequar a cabeça; não tem condições de usar o referido capacete. Hoje, 14/ março/ ******* retornei a loja para solicitar a troca e fui negado a garantia pelo balconista senhor Rodrigo que indelicadamente informou: "não vou trocar o capacete por que você já usou ele e como se fosse um tênis, você usa e quer trocar?", insisti para que ele entendesse que mesmo um tênis vendido de forma errônea, e tendo no código de defesa do consumidor o direito de arrependimento, o que não é o caso, pois, quero trocar um produto que foi vendido na medida errada e mesmo eu, no ato da compra tendo informado que estava apertado demais fui induzido a levar aquele modelo e tamanho pela balconista, tenho por direito a troca ainda assim o mesmo responde de forma rude: " não fiz faculdade de direito e não posso trocar seu capacete pois não tenho como mais vender ele", pedi a ele então a nota fiscal e o mesmo respondeu: "deveria ter pedido ontem, hoje não posso emitir sua nota fiscal", se negando a me entregar o documento fiscal para que eu assim procurasse algum órgão responsável para intervir e mediar a solução do problema, a nota foi emitida pela balconista que me vendeu o capacete tão logo eu informar que seria sonegação de icms além de cercear meu direito ao documento fiscal de compra.
Acredito que não seja trabalho algum; prejuízo algum; impedimento algum, tão logo apenas má fé do Sr Rodrigo (Balconista) em não efetuar a troca.
Diante de tantos direitos [Editado pelo Reclame Aqui], tantas garantias asseguradas pelo
Código de Defesa do Consumidor serem negadas, venho respeitosamente me dirigir ao proprietário da loja GIROMOTO em Uberlândia MG para que possa intervir solidariamente na solução do conflito. Confiante na política da empresa em preservar os clientes, espero que tenha deferida a garantia do produto e seja o mesmo trocado o quanto antes pois preciso do mesmo para ir ao trabalho e a faculdade de DIREITO citada com desdém pelo balconista Rodrigo.