Cobrança indevida via PIX sem contato com a empresa - Solicitação de estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

22/11/2025 às 11:16

ID: 232553989

Eu quero relatar Que eu no extrato da minha conta bancária eles debitaram de Pix 405,03 Eu não tive contato nenhum com essa empresa quero o meu dinheiro de volta. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 11:09

Olá Sra. Marta, tudo bem?

Entramos em contato por e-mail para maiores esclarecimentos referente a reclamação registrada.

Aguardamos seu retorno.

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 13:07

eles disseram que a responsável foi a rtdbrasil.

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 13:08

e não existe essa empresa rtd Brasil.

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 13:11

me envio o contato por e-mail mailto:*******
pra eu entrar em contato e resolver. porque não colocou os dados da outra empresa aqui. é uma máfia, dá [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. E não temos nenhum direito. e agora ????

Réplica da empresa

24/11/2025 às 17:22

Sra.

Recebemos a réplica da senhora e encaminhamos as informações relevantes sobre o RTD (Registro de Títulos e Documentos) e o ON-RTDPJ (Operador Nacional de Registro de Títulos e Documentos e de Pessoas Jurídicas).

Site de referência: https://*******

Descrição da atividade: O ON-RTDPJ é o órgão responsável pela implantação do Registro Eletrônico de Registro de Títulos e Documentos e de Pessoas Jurídicas, nos termos da Lei n 14.*******/*******, regulamentada pelo Provimento n ******* do CNJ.

A senhora realizou o pagamento de serviços de registro para o cartório? Fornecemos a plataforma de pagamento para algumas instituições.

Observação sobre o pagamento:

O PIX utilizado, conforme o extrato, foi descontado na conta por meio de QR Code. Reforçamos que PIX exige a aprovação com a senha da conta para conclusão da transação.

Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.