Pagamento de IPVA não baixado no sistema

Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 10:26
ID: 256036111
Prezados, bom dia!
Entrei em contato anteriormente para tratar da situação, porém não obtive retorno ou solução até o momento.
Informo que, em 03/08/2026, efetuei o pagamento, por meio de cartão de crédito, no valor de R$ 2.432,00, referente aos débitos de IPVA e licenciamento.
Entretanto, até o presente momento, os débitos continuam constando como pendentes, apesar do pagamento já ter sido realizado.
Diante disso, solicito, por gentileza, a verificação urgente do pagamento e a regularização dos débitos no sistema, bem como a atualização da situação do veículo.
Peço especial atenção ao caso, pois necessito da regularização para que o licenciamento seja efetivado.
Fico no aguardo de um retorno e de uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:44
Olá Sra. Andreia, esperamos encontrá-la bem.
Conforme nosso contato via whatsapp, a operação foi desfeita em seu cartão em seguida a compra, deste modo será necessário refazê-la para a liquidação dos débitos.
Estamos a disposição.