Pagamento de IPVA não baixado no sistema

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São Paulo - SP

10/08/2026 às 10:26

ID: 256036111

Prezados, bom dia!

Entrei em contato anteriormente para tratar da situação, porém não obtive retorno ou solução até o momento.

Informo que, em 03/08/2026, efetuei o pagamento, por meio de cartão de crédito, no valor de R$ 2.432,00, referente aos débitos de IPVA e licenciamento.

Entretanto, até o presente momento, os débitos continuam constando como pendentes, apesar do pagamento já ter sido realizado.

Diante disso, solicito, por gentileza, a verificação urgente do pagamento e a regularização dos débitos no sistema, bem como a atualização da situação do veículo.

Peço especial atenção ao caso, pois necessito da regularização para que o licenciamento seja efetivado.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução o mais breve possível.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 10:44

Olá Sra. Andreia, esperamos encontrá-la bem.

Conforme nosso contato via whatsapp, a operação foi desfeita em seu cartão em seguida a compra, deste modo será necessário refazê-la para a liquidação dos débitos.

Estamos a disposição.