Pagamento de produto nao recebidi

Question

Comprei um Velocimetro de bike na empresa em 03/01 no valor de *******,71 pago através de cartão de crédito Itaú visa ,como até hoje não recebi liguei para a empresa através do telefone******* e me informaram que não existe o produto anunciado , e que o valor seria devolvido estornado do meu cartão , como até hoje não foi estornado solicito estorno imediato