empresa não envia produto já pago!!!
Não resolvido
Santa Luzia - MG
27/02/2023 às 13:35
ID: 160022395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 08/02/******* pelo mercado livre do produto vela e cabo de vela ngk para meu carro, fiz o pagamento e até hoje não foi enviado o produto. fiz reclamação pelo site do mercado livre e a loja só envia mensagem automática informando problemas com etiqueta e não é possivel postar o produto.
falta de respeito com cliente da Giro Rápido auto peças e do Mercado Livre . se não tem produto ou se arrependeu da venda, avise para cancelar a compra.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 09:12
Bom dia, tudo bem ? Lamentamos pelo ocorrido, o que esperamos quando uma venda é efetuada é que ela seja concretizada e satisfatória para os nossos cliente, eu sinto muito que não tenha saído como planejado. Algumas instabilidades acontecem e nesse caso as etiquetas não estavam sendo impressas por um erro sistêmico, eu tomei a cautela de efetuar o cancelamento para que o senhor pudesse receber o dinheiro e ter a oportunidade de comprar novamente.
Consideração final do consumidor
29/04/2023 às 18:23
Descaso com cliente. Demora na resolução do problema até pelo reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1