Giro Rápido Auto Peças

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Barrocas - BA

21/01/2022 às 09:23

ID: 137018851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um par de molas traseiras para a chevrolet Tracker, pelo mercado livre, ao preço de R$*******. Porém enviaram as molas do Ford Fiesta, uma total falta de atenção já desde o momento da separação do produto pra envio.
Constatado a peça errada, tentei entrar em contato com a empresa pelo próprio ML pra tentar resolver o caso, onde uma simples troca resolveria. Me enviam um número de WhatsApp para agilizar o atendimento, o qual não houve agilidade alguma, diga-se de passagem. Mas eu conversa com o atendente responsável pelo número, sugeri, que, ao invés de realizar a troca, que seria mais demorado, criasse novamente o anúncio no preço que paguei, afinal eles possuem a peça em estoque, porém com valor bem superior. E o mesmo informou que não seria possível, que só era permitido fazer a devolução da peça.
Agora, estou sendo coagido a comprar a MESMA PEÇA, com valor bem mais caro, por falta de atenção da mídia empresa! Um absurdo. Exijo meu direito de consumidor e comprar a peça pelo mesmo valor, afinal, não tenho culpa é responsabilidade alguma.