Devolução do dinheiro do empréstimo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 11:59
ID: 255025311
Realizei o cancelamento dentro do prazo, na sexta-feira passada, conforme comprova o print anexado. Desde então, estou aguardando a devolução do valor e a baixa do contrato, mas até o momento nada foi resolvido.
Já entrei em contato diversas vezes e sigo sem uma solução. Peço que a empresa providencie a conclusão do cancelamento o quanto antes, respeitando o direito de arrependimento e evitando maiores transtornos. Fiz varias vezes até agora nada
Anexo o comprovante do pedido de cancelamento realizado na sexta-feira.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:40
Olá, Maria das Dores.
Realizamos uma análise inicial da sua manifestação e, para dar continuidade ao atendimento, enviamos um e-mail solicitando informações complementares necessárias para a análise da solicitação.
No momento, permanecemos aguardando o seu retorno. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade à análise do caso e retornaremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Giro SCD