[Editado pelo Reclame Aqui] do FGTS: Saldo retido enganosamente, com bloqueio do saldo atual
Resolvido
Goiânia - GO
29/03/2026 às 22:03
ID: 244655511
Recebi uma ligação falando que eu tinha saldo do Fgts retido da antiga empresa que eu trabalhava, perguntaram se eu tinha interesse em retirá-lo falei que sim! Quando fui vê , caiu a metade do valor que falaram que eu tinha , e bloqueram todo o saldo do meu Fgts da empresa que eu estou trabalhando agora , me enganaram , infelizmente eu cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:08
Olá, Francielly! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação com a situação.
Verificamos que a contratação realizada refere-se a uma antecipação do saque-aniversário do FGTS, na qual há aplicação de taxas e encargos, por isso o valor creditado pode ser inferior ao saldo total informado.
De toda forma, identificamos que o seu contrato ainda está dentro do prazo de cancelamento, e você já foi orientada pelo nosso time sobre o passo a passo para realizar a devolução do valor e seguir com o cancelamento da operação.
Reforçamos que, após a conclusão desse processo, o saldo do FGTS será restabelecido normalmente.
Seguimos à disposição para te acompanhar durante todo o processo. Caso precise de ajuda, você pode responder o e-mail enviado ou falar conosco pelo WhatsApp (41) 3798-6595.
Atenciosamente,
Atendimento Giro SCD
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 10:51
Falei com a pessoa certa , e não aquela [Editado pelo Reclame Aqui] que me ligou não ! Agora deu tudo certo! Quando isso acontecer com alguém , fala diretamente com o a Giro, eles cancelam o empréstimo pra vc.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10