Falta de comprometimento e lesão ao consumidores
Resolvido
São Miguel dos Campos - AL
28/03/2026 às 06:24
ID: 244559975
Fiz uma antecipação FGTS falaram que ia liberar 45 reais e só liberou 35 reais fui e fiz o reembolso e pedi para cancelar que estava errado até agora não desaverbou já passou da data para desaverbar tento falar com a empresa e não me dão atenção para resolver isso tenho os prints de toda a conversa e o print do pagamento e do reembolso se nao resolver tenho que entrar com uma ação na justiça alegando falta de comprometimento e lesão ao consumidor
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:03
Olá, Paulo! Tudo bem?
Analisamos o seu caso e você está correto identificamos que houve um atraso no processamento da desaverbação após a devolução do valor.
De toda forma, o cancelamento já foi concluído e a desaverbação já está em andamento, não havendo mais vínculo ativo com esse contrato.
O desbloqueio do saldo deverá ser refletido no aplicativo do FGTS ainda esta semana. Caso isso não ocorra, você pode responder o e-mail enviado pelo [email protected] ou falar conosco pelo WhatsApp (41) 3798-6595, que seguimos com as tratativas necessárias.
Atenciosamente,
Atendimento Giro SCD
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 18:17
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3