Nao me devolvem meu dinheiro

Bom dia.
Dos itens adquiridos por esta cliente , um deles teve a necessidade de adaptações na execução para garantir a segurança dos usuarios ( familia ), onde a cliente não aceitou. Como temos responsabilidade solidaria e garantia estendida de 5 anos, informamos a cliente que, ou ela optava pela solução dada pela empresa, ou nos apresentava outra que geraste tal segurança ou ainda, gerariamos um crédito para outro produto, vez que o escolhido ja tinha sido produzido com as devidas adaptações necessarias de segurança, não acatado pela cliente.

Pós este, a cliente nos procurou para compra de outro projeto em parceria com seu familiar, onde iriamos abater tal credito e absorver o prejuizo do produto ja produzido.

Até então, não obtivemos respota do ok do projeto - mantendo-nos no aguardo, gerando tamanha surpresa em receber tal notificação como esta, inadmissivel, intoleravel e [Editado pelo Reclame Aqui] como tal.

Estamos acionando via nossos representantes legais ( Advogados ) uma retratação de danos, pois é uma gravissima e inaceitavel acusação infundada e [Editado pelo Reclame Aqui], com motivos adversos a resolver da forma coerente que sempre estivemos dispostos e prestativos, sequer uma ligação até então tivemos referente a este negocio.

Abaixo, para esclarecimentos a todos e a quem interessar de todo o processo e todas e medidades a serem tomadas apartir de hoje, dados para substabelecimento: MARCELLA FERREIRA PEGORINI, brasileira, casada, inscrita na OAB/SC sob o n 28.*******, com escritório profissional na *******, sala *******, ED. Seixas Business Tower, Centro, na cidade de Itajaí/SC, CEP: **************.

Girotec.
07-*******

Estou chocada com a resposta do proprietário dessa empresa!
só uma palavra: Lamentável..

ele sabe o que é verdade!!