Atendimento
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2024 às 13:16
ID: 199977503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs produtos são ótimos gosto muito e sou cliente a bastante tempo.
Porém difícilmente tem um atendimento de qualidade, você liga a pessoa que atende não responde nem seu bom dia, parece que não está com a mínima vontade de falar com você.
Para enviar os dados pix eu já reclamei mais de uma vez que enviam sempre a chave num texto enorme (o que dificulta muito você copiar)
Já reclamei disso e continuam mandando desse jeito uma coisa simples de resolver. Mandar a chave pix separado dos demais textos.
Facilitar a vida do cliente geralmente é o que torna satisfatória a venda.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 15:49
Olá
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e por ser um cliente de longa data.
Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos produtos, mas lamentamos que o atendimento não tenha sido como você merece.
Reforçaremos com nossa equipe a importância de um atendimento acolhedor e amistoso, pois entendemos que isso faz toda a diferença. Além disso, vamos revisar a forma como enviamos a chave Pix, ajustando para que fique mais fácil de copiar.
Queremos melhorar sua experiência em cada detalhe, e agradecemos por nos ajudar a identificar pontos a melhorar. Conte conosco sempre, e continuamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente, Equipe Giroto