Atraso na entrega de medicamentos, falta de comunicação e descaso com o cliente
Respondida
Guarulhos - SP
08/10/2025 às 15:16
ID: 228851337
Insatisfação! Desrespeito e falta de profissionalismo.
Fui bem atendida no momento da compra via watsapp
Porém meus medicamentos não foram entregues na data
As atendentes não conseguem explicar o que ocorreu
Ninguém responde mais o watsapp
Estamos ligando via fone desde o período da manhã e só respondem que vão verificar com o motoboy e nos dar retorno, mas até agora não temos resposta.
Gostaria de externar minha imensa insatisfação com esta empresa
Meu esposo passou por um procedimento cirúrgico e necessita iniciar o tratamento medicamentoso.
Respeito e humanidade se faz necessário, pois o pagamento foi feito no ato e não recebemos até o momento as fórmulas.
Não se trata de uma entrega de objetos, vestuário ou afins ; onde um atraso não acarreta prejuízos. Mas sim de medicamentos, onde a responsabilidade é imprescindível.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:34
Gostaríamos de reforçar que a situação já foi totalmente solucionada e todas as medidas necessárias foram tomadas internamente para evitar que algo semelhante volte a acontecer.
Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão.