Giroto Manipulação Farmacêutica

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Guarulhos - SP

19/08/2025 às 18:43

ID: 224911951

Boa noite, me chamo isabella e sou cliente da Giroto na unidade da Avenida PAULO FACCINI, mas podemos dizer ex cliente.
Realizei duas compras, a primeira apenas o atendimento foi péssimo. Quando entrei na unidade, todos com extrema falta de educação.
No dia 21 de Julho, realizei a minha SEGUNDA compra. Sou portadora de endometriose profunda e a minha médica indicou a medicação manipulada por eles para seguir o tratamento.
Na quarta feira dia 13/08/2025, entrei em contato com a unidade informando que não veio todos os filmes da medicação, para ser mais específica faltando duas.
Informei sobre, encaminhei um vídeo mostrando e pediram a medicação para enviar para uma suposta análise.
Informei que eu NÃO poderia ficar sem a medicação, um dia de falha atrapalha o meu tratamento!
Os atendentes me tratando com total descaso a situação, não informando nomes e a demora absurda para responder sobre o problema. Na quinta-feira dia 14/08/2025 me solicitaram para levar a medicação na loja, levei por volta das 17:00hrs NO MESMO DIA QUE SOLICITARAM e me informaram que até segunda dia 18/08/2025 eu teria a medicação de volta.
Entrei em contato ontem dia 18/08/2025 pedindo informações sobre o envio da medicação e os atendentes estavam perdidos no assunto ?. Informei novamente sobre a situação e me informaram que HOJE DIA 19/08/2025, eles iriam me entregar a medicação.
Entrei em contato no Whatsapp hoje pois passei o dia todo esperando a medicação e mais uma vez me ignoraram, fazendo total descaso da situação sabendo que PRECISO da medicação para seguir o tratamento. Preocupada com meu tratamento, me prontifiquei até mesmo a ir buscar, mas ninguém sabia me informar sobre a medicação. ?
Liguei na unidade, a atendente me informou que não estava por dentro do assunto e que já me responderia. No fim, me colocou no ramal do laboratório onde a moça que me atendeu também não estava a par do assunto. A atendente do laboratório me informou que amanhã resolveria e entregaria a medicação amanhã, porém a medicação é de uso contínuo e um dia sem me prejudicará.
Mais uma vez total descaso com a minha situação.
Não indico de forma NENHUMA!