Comprei no Magalu e não recebi

Boa tarde Sr. Alexandre, lamentamos muito pelo transtorno causado. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo equívoco no envio do produto. Para resolver essa questão da melhor forma possível, estaremos entrando em contato através do nosso Sac*******, para obter todas as informações e contactar o nosso setor responsável para corrigir imediatamente essa situação. Queremos garantir que você receba o produto correto o mais rápido possível. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira para você. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradeço por nos informar sobre o problema. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.