Ônibus, passagens e atendimento

Não respondida
Brasília - DF
28/02/2021 às 19:22
ID: 120284997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de fevereiro de ******* realizei uma viagem saindo de Montes Claros para Brasília. Ao chegar na rodoviária e entregar as malas aos motoristas do ônibus, vi que nenhum dos dois usava máscara de proteção, bem em uma época de alto índice de casos na cidade de saída, como a de destino. Solicitei aos motoristas que usassem a máscara e um me respondeu que estava no bolso e não precisava usar, pois já havia vacinado. Independente se houve vacinação nele ou não, há um grande chance de transmitir, principalmente pelo fato de pegar em bagagens e contato direto com os passageiros. Posteriormente, ao embarcar houve um certo desconforto em relação às poltronas que estavam vendidas de um jeito e dispostas de outro. Por exemplo, duas pessoas com o mesmo número de poltrona. E por fim, o ônibus estava sujo, com bastante sacolinhas e o próprio carpete.