Girotrip Turismo Eireli

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Campinas - SP

30/10/2017 às 14:31

ID: 29949187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de viagem para duas pessoas através do site viajar barato, que inclusive já realizei outras viagens sem qualquer problema. A questão é que desta vez a agenciadora da viagem é a empresa Girotrip que me informou via email no momento da compra que os ******* encaminhados em ATÉ 7 dias antes da viagem, mas já estou há 3 dias antes da viagem e até agora não me enviaram. Obviamente o telefone que disponibilizam não é possível falar. Enviei email na sexta feira (6 dias antes da viagem, ou seja, ja fora do prazo) e me responderam que naquele mesmo dia ao final do dia os ******* enviados, mas até agora nada.
Sinto-me descaradamente enganada por essa agência, que não conseguimos realizar contato telefônico e não cumprem os prazos por eles mesmo estabelecidos.