VIAGEM MARCADA PARA O DIA 10/02/******* PARA FOZ DO IGUAÇU E NÃO RECEBEMOS OS VAOUCHERS

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/02/2018 às 10:58
ID: 32810563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/******* fomos informados que até 07 dias antes do embarque iriamos receber os voucher's de nossa viagem contendo todas as informações pertinentes como localizadores, horários, hospedagem e serviços locais, e que seria enviado para o e-mail cadastrado, hoje é dia 05/02/******* e até o presente momento não recebemos nada.
Estamos tentando ligar nos telefones******* / ************** / ************** / ************** e nenhum deles atende, os fixos nem completa a ligação.
Enviamos e-mail's dia 02/02/******* e hoje (05/02/*******), e também não respondem.
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Resposta da empresa
12/04/2018 às 11:30
Lamentamos o atraso no envio do voucher, mas o voucher foi enviado e os passageiros procederam com o embarque.