flores faltando

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2025 às 22:04
ID: 221515077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o buquê de 15 rosas e vieram só 12. Contamos aqui em casa e foi um balde de água fria.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 14:57
Olá, Jônathas!
Agradecemos por nos avisar e pedimos desculpas por essa falha.
Verificamos aqui e realmente houve um erro na separação do seu pedido o buquê foi montado com menos flores do que o anunciado, o que está fora do nosso padrão de entrega. Isso não deveria ter acontecido, e já reforçamos internamente o processo de conferência de montagem e expedição.
Nossa equipe entrou em contato para resolver a situação da melhor forma possível. Estamos à disposição para te atender com o cuidado e o respeito que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Gisa Flores