Pedido atrasado no Dia dos Namorados e falta de comunicação
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
12/06/2026 às 18:41
ID: 251259875
Péssima experiência. Fiz meu pedido com antecedência justamente para garantir a entrega no Dia dos Namorados. Às 09:47 fui informado de que o pedido havia saído para entrega, mas já são 18:33 e até agora nada foi entregue.
O mais grave não é apenas o atraso, mas a completa falta de comunicação. A empresa não atende ligações, não responde mensagens e não dá qualquer satisfação ao cliente. Passei o dia aguardando uma entrega importante sem receber nenhuma atualização.
Uma data especial foi prejudicada por falta de organização, compromisso e respeito com quem confiou no serviço. Se não tinham condições de cumprir o prazo, deveriam ter sido transparentes. Não recomendo e certamente não voltarei a comprar.