Pedido não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
Salvador - BA
25/11/2025 às 10:13
ID: 232781171
Realizei uma compra, marquei o horario de entrega e meu pedido não chegou, tentei entrar em contato para reclamar e nada. [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem !!!!!!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 11:30
Olá, boa tarde! Lamentamos muito pela situação e por qualquer transtorno que tenhamos causado. Entendemos a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa.
A retratação já foi realizada e o estorno do valor pago foi concluído. Além disso, oferecemos um voucher no mesmo valor da compra, R$ *******,89. No primeiro momento o senhor não aceitou, mas deixaremos o *******ível para utilização até 31/12/*******, caso deseje utilizá-lo.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para ajudá-lo da melhor maneira possível.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 14:39
Do que adianta voucher, a compra das flores foi com a intenção de realizar uma surpresa e não tivemos nenhum retorno, o suporte só respondeu depois das 11 horas da manha, não voltarei e não indico essa empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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