Serviço de entrega ineficiente e falta de suporte ao cliente da floricultura resultam em pedido não entregue e propaganda enganosa.
Respondida
Salvador - BA
31/01/2026 às 00:48
ID: 239367629
COBRA CARO E OFERECE UM SERVIÇO NO SITE E NÃO TEM SUPORTE PRA ATENDER.
CAUSANDO TRANSTORNOS. NÃO INDICO A NINGUÉM COMPRAR NESSA FLORICULTURA E NÃO VALORIZA QUANDO A ENTREGA É GRATUITA. OU A PESSOA PAGA UM VALOR A PARTE PRA ENTREGAR OU ENTÃO SEU PEDIDO VAI CHEGAR COM ATRASO OU ENTÃO VAI ACONTECER COMO ACONTECEU COM O MEU PEDIDO QUE NÃO CHEGOU NO DESTINO.
ENFIM, TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO E RESPEITO COM O CLIENTE SE NÃO TEM CAPACIDADE PRA OFERECER UM SERVIÇO DE QUALIDADE ENTÃO, NÃO DIVULGA NO SITE OK
PROPAGANDA ENGANOSA. E OLHA QUE EU TIVE NA LOJA, IMAGINO QUANTOS PASSAM POR ESTRESSES QDO COMPRA PELO SITE QUE É UMA BUROCRACIA PRA RESOLVER
PAGUEI POR UM GIRASSOL COM FOLHAGENS. E OFERECEU ENTREGA GRÁTIS, PORÉM O GRÁTIS É NA HORA QUE ELES QUEREM ENTREGAR NÃO TEM NENHUM TIPO DE PREOCUPAÇÃO PRA ENTREGAR ENTÃO, NÃO ACREDITE EM ENTREGAS GRÁTIS DESSA LOJA
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:21
Olá.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Esclarecemos que a entrega gratuita é realizada por turno, dentro do período selecionado no momento da compra, conforme informado em nosso site. Não trabalhamos com horário exato na modalidade padrão. Para maior agilidade, disponibilizamos modalidades expressas com custo adicional, também descritas previamente.
De toda forma, o estorno do valor pago já foi devidamente realizado, não havendo qualquer prejuízo financeiro.
Reforçamos que não praticamos propaganda enganosa e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.