Dificultam devolução

Não resolvido
Catalão - GO
09/06/2023 às 10:19
ID: 166117961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma saia no site Gisele Santana. A mesma chegou e não era nada do que eu esperava. A qualidade ruim. Solicitei devolução e o site não quer pagar o frete para devolução. Alegam que na norma interna do site está descrito que os custos do frete são por conta do cliente, mesmo que no parágrafo 2 do artigo 5 do decreto 7.******* de 15 de março de ******* está estabelecido que o comprador não tenha despesa com o envio. Não recomendo essa empresa
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Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 19:06
Loja não tem interesse no pós venda e em fidelizar o cliente. Primeira e última compra que realizei com eles. E nas redes sociais deixei de seguir e bloqueei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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