Cortinasexpress site [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guarulhos - SP
31/01/2022 às 09:52
ID: 137549661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de duas cortinas pelo site cortinasexpress em 03/01/******* que promete entrega rápida como o próprio nome diz, mas não recebi minha encomenda e ainda não respondem minhas mensagens por WhatsApp e email para dar um prazo de entrega.
A empresa posta em seu site que não tem reclamações na internet, mas na verdade o CNPJ está em nome desta senhora citada acima, sendo assim não tem mesmo reclamações por aqui em nome da cortinasexpress.
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Resposta da empresa
24/07/2022 às 15:10
Olá, Vivian.
Tudo bem?
Somos novos no site Reclame Aqui, por isso demoramos no retorno.
Seu pedido foi identificado com sucesso.
Verificamos que na época estávamos com alguns afastamentos na empresa gerados pela Covid, o que trouxe impactos negativos na produção e no setor de comunicação.
Todavia, logo após os retornos, sua encomenda foi enviada via SEDEX para compensar o atraso na produção, mesmo tendo adquirido via PAC.
Agradecemos imensamente sua confiança e por nos ajudar a melhorar nossos processos internos.
Conte conosco!
Cortinas Express